Beyaz Masa AK Partili belediyelerin. Mavi Masa ise, CHP'li belediyelerin. AK Partili belediyeler Beyaz Masa'yı vatandaş için çok iyi kullanıyorlar. CHP'li belediyeler ise,
Mavi Masa'yı vatandaştan ziyade kendileri için kullanıyorlar. Bu yorumu tamamıyla vatandaşlarımızın şikayetleri üzerine yapıyorum. Belediyeler vatandaşın istek ve taleplerine daha hızlı cevap verebilmek ve güler yüzlü hizmet anlayışını yaygınlaştırmak amacı ile Mavi ve Beyaz Masa uygulamasına başladı.
Mavi ve Beyaz Masa'lar, sosyal belediyecilik anlayışı sonucu kurulan bir birimdir.
Belediye ve vatandaş arasında köprü vazifesi görür. İl veya İlçede yaşayanların belediye hizmetleriyle ilgili şikâyet ve taleplerini, beklentilerini almak, bunların işlem görmesini sağlayarak vatandaşa geri bildirimde bulunulması amacıyla kurulmuştur.
Beyaz ve Mavi Masa'lar, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü'nün bünyesinde hizmet veren, belediye birimlerinin çözmesi gereken sorunlarınızı, dilekçeye dökerek ilgili birimlere gönderen bir hizmettir. Dilekçenizin takibini de yaparak çözüme ulaştırır.
Belediyelerde kurulan Mavi veya Beyaz Masa'ları başvuru, takip ve şikayetlerin çözümü için kurulan bir belediye birimidir. Ayrıca iş ve işçi bulma kurumunun belediyelerle imzaladığı protokol sonucu her belediyede bir İş – Kur hizmet noktası oluşturulmalıdır. Saray Belediyesi'nde bu birimler mevcut. Ancak bu birimler Saray halkına yeteri kadar hizmet veriyor mu bilmiyorum. Bildiğimiz tek şey belediyenin sık sık hoparlörden işçi alımlarını duyurması.
MAVİ MASA'DAN ŞİKAYETÇİ OLANLAR VAR
Saray Belediyesi Mavi Masa'da kimlerin çalıştığını bilmiyorum. Zaman zaman belediyeye gittiğimde orada farklı kişileri otururken görüyorum. Kim yetkilidir, kim değildir çözemedim henüz. Mehmet Bilecen Mavi Masa'da sık oturanlardan biri. Bildiğim kadarı ile Mehmet Bilecen Saray Kent Konsey Başkanı. Kent Konseyi'nin yeri de eski öğretmenevinin bulunduğu bina. Mavi Masa ise, vatandaşların sorunlarına ve taleplerine cevap verecek bir birim. Amacım Mavi Masa'daki görevli kişileri yargılamak veya karalamak değil. Gelen şikayetler üzerine bu yazım...
Ayrıca Beyaz ve Mavi Masa'da görev yapan görevliler belediyeye gittiğinizde hangi birimle işiniz olduğu konusunda size yardımcı olmalılar aynı zamanda. Bu çalışmayı AK Partili belediyeler de Beyaz Masa'da görevli olanlar çok iyi organize ediyorlar. Hatta gelen vatandaşın işini oradaki görevli tarafından kısa sürede halediliyor. Tabi ki bu organizasyon tamamıyla belediye başkanın yetkisinde.
MAVİ VE BEYAZ MASA BÜROLARI
Mavi ve Beyaz Masa Büroları'nın Görevleri:
İl veya İlçe halkının belediye ile ilgili talep, sorun ve dileklerini dinleyip onları ilgili Müdürlüklere ileterek çözümlemek.
Mavi ve Beyaz Masa Bürosu’na şahsen telefon, e-mail ve web sayfalarında gelen şikayetler ilgili Müdürlüklere iletmek ve takibini yapmak.
Büroya müracaat eden vatandaşın diğer kamu kurumlarıyla ilgili sorun ve isteklerini de ilgili kuruma iletmek.
Sosyal yardımlarda sünnet ve evlilik şöleni gibi organizasyonlarda vatandaşların kayıtları Mavi ve Beyaz Masa büroları tarafından yapılabilir.
