Saray Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı, Ekim ayı itibari ile 2013 yılı içerisinde 629 adet dilekçeyi işleme aldı. 2013 yılı Ekim ayına kadar 426 adet dilekçeyi karara bağlayan Tüketici Hakem Heyeti, diğer dilekçeleri de ilgili firmaların savunma yazılarına yasal sürede cevap vermemesi nedeniyle, karara bağlama süresini tüketici adına uzattıklarını açıkladı.
Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına müracaatların daha çok kapıdan veya uzaktan satış ve elektronik eşya, banka kredi masrafları, kredi kartı üyelik aidatı, hesap işletim ücretleri için yapıldığı öğrenildi.
HEYET TÜKETİCİYİ UYARDI
Başta Saray Kaymakamı ve sivil toplum örgütlerinin, tüketicilerin hakları konusunda duyarlılık gösterdiğini açıklayan Tüketici Heyeti, Saray halkı tarafından da memnuniyetle karşılanıyor. Kapıdan ve uzaktan alışverişlerde halkımızın daha duyarlı olması gerektiğini belirten heyet, yapılan tüketimde imza atmadan önce sözleşmeyi, malı ve hizmeti, sağlayıcı firmayı inceleyerek piyasa araştırması yapmaları konusunda tüketiciyi uyardı.